Mitek CRM Systems
Оставьте заявку на звонок менеджера
Автоматизация бизнес-процессов:
необходимость или дань моде?

Риск – вот слово, которое преследует нас всю нашу жизнь. Рисковать приходится ежечасно: дома, на улице, в транспорте, на работе – везде. Где-то риск оправдан, где-то его следует избегать. Постепенно у нас формируется представление, как достичь максимальной пользы при минимальном риске. Сохранение этого баланса – одно из главных правил нашей жизни.

Мы стараемся руководствоваться им и в бизнесе, где понятие «риск» – предмет пристального внимания со стороны всех участников любого рынка. Мы сокращаем свои риски разными способами, и один из них – автоматизация бизнес-процессов.
Оптимизируем работу фирмы

Будем исходить из того, что бизнес-риск – это риск потерь, связанных с принятием руководством фирмы неверных решений. В таком случае неплохо бы разобраться, в чем может быть причина неверного решения.

В чем угодно – не забываем о человеческом факторе. Значит, необходимо минимизировать влияние этого фактора, переложив часть функционала с сотрудников на информационные системы. Иными словами, нужно автоматизировать бизнес-процессы предприятия.

Что нам это даст? Например, автоматизация позволит вести учет товарооборота и денежных потоков любой сложности. Кроме того, информационные технологии могут обеспечить контроль и учет деятельности филиалов компании, если таковые имеются, независимо от их местонахождения. Ну, и сведение к минимуму того самого человеческого фактора: оперативность и точность предоставляемой информации в автоматизированных системах ведения бизнеса намного выше.

Иными словами, автоматизация бизнеса – это комплекс действий, который, с одной стороны, значительно ускоряет и повышает качество определенных процессов в работе фирмы, а с другой – освобождает человеческие ресурсы от выполнения многих трудоемких задач.

Чего опасаются руководители

Руководители многих предприятий, автоматизируя бизнес-процессы, зачастую ставят дополнительную задачу: сокращение персонала. И действительно, если управлять работой предприятия станут с использованием информационной системы, что делать с работниками, которые занимались этим раньше?

С одной стороны, их можно сократить, но рациональней распределить их по другим позициям. Автоматизация бизнеса позволит оптимизировать рабочие процессы, но работы-то от этого меньше не станет. Напротив, в перспективе число заказов будет расти: значительно сократится время на рутинную, бумажную работу – соответственно, будет больше времени на основную деятельность.

Еще один источник сомнения руководителей: зачем внедрять информационные системы, если и так все отлично работает?

Но ведь все может работать еще лучше. Представьте, что можно контролировать работу всех сотрудников, получать подробную информацию о работе компании в любое время и в любом месте. Вы будете обладать актуальной информацией: сколько и на чем зарабатывает ваша компания, а также – сколько и на что она тратит. Таким образом, фактические показатели бизнеса будет легко сравнить с планируемыми.

Помимо того, автоматизация бизнеса объединит работу всех отделов в единый процесс, а информационная система поможет его контролировать. Она не ошибется, за ней не нужно присматривать, ее не надо проверять. Она призвана делать работу компании эффективной.

Узнайте стоимость внедрения CRM
Оставьте заявку, и мы свяжемся с Вами
Оставьте заявку на звонок менеджера